家属无奈下，找到其中两名疑犯并带到警局，但二人否认全部指控。警方这时反而指控受害人也有责任，又称内部检查需3、4个月时间，要求家属回家等候结果，并释放两名疑犯。

民警表示，就目前杨女士的行为来说，已构成了遗弃，但会不会因此受到进一步的处罚，还有待找到其本人后，做进一步的调查。

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》到2016财年，上市公司运营收入增长至5840万澳元（约合2.99亿元人民币），税后利润1695万澳元（约合8682万元人民币），毛利率55.7%。门店总数增长至371家。2017财年数据暂未发布。