据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

这种舆论场上的强烈反差甚至引发了美国总统的反应。10日，美国总统特朗普在与韩国总统文在寅通话时对美媒的报道予以了“辟谣”。“近日有美国媒体报道他正在考虑对朝进行军事打击，这纯属不实报道。”特朗普说，南北对话进行期间不会有任何军事行动。

《全球确诊79232555例 多国家现变异新冠病毒感染者》刘明建议，遇到此种暴力催收的情况时，首先本人及亲友均可以向当地公安机关报案，锁定证据，追究对方的行政甚至刑事责任。其次，对于不清楚债务数额或者利息标准的，可以以债务人身份向法院提起确认之诉，确认具体债务数额及利息标准或者确认债务已经还清，双方债权债务关系已经解除。根据法院生效判决，再决定如何归还或者是否还要归还。