随后，两名男子抢走两姐妹手机，一人用榔头砸柜，抢走约3千克黄金首饰，另一男子逼姐姐打开保险柜，但保险柜并无东西。两男子很快逃离现场，整个过程只持续了两三分钟。

“我真是急死了，赶紧叫了120，两个人都这么严重，我一个人搞不定了。”钟老板赶紧去挨家挨户敲门求助，敲到四楼一户人家时，里面传来一声喊。

《故宫博物院深耕的年轻人:上屋顶、下库房、修文物》钱先生：“说是污水管堵塞，有水泥块，有泥沙，还有腻子，装修的腻子，还有头发丝，把整个管道堵死了，堵死了之后，因为我是一楼，水就往上泛。”