人民大学教授乌云毕力格，精通蒙古语、满语、汉语，具备古藏文基本知识，还精通德语、日语，并能用英语阅读。

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

《湖北:元旦春节取消集体团拜和大型慰问、联欢活动》7日，家属称，目前，蓝田警方正在对此事进行调查，“事发前没有任何异常，中午，我们一起还带孩子去吃饭了，到下午6点多才回家。”