“医生说，脑干出血10毫升几乎没有能活过来的。”刘佩芹和老伴无法接受这个打击，“我儿子走的时候还好好的，怎么就回不来了。”伤心过度，刘佩芹和老伴一夜之间耳朵全都听不清声音了。

2013年，两高等部门发布《关于依法惩治性侵害未成年人犯罪的意见》（下称“意见”）时，对精神损害赔偿的问题，时任最高法院刑一庭庭长周峰介绍了刑事诉讼法和相关司法解释，但他表示该问题还要深入研究探讨。

《中方质问蓬佩奥:你为挽救美人民生命做了什么》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。