受“炸弹气旋”影响，一场罕见的暴风雪当地时间3号晚到4号席卷美国东北部，纽约三大机场的航班起降受到严重影响。
网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。
《科技部：科技活动评审，请托行为必须严肃惩处！》同一天同一个机场，北京飞往纽约的国航CA989航班，抵达机场后乘客在机上被困了大约七个小时才得以下飞机。
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