淘宝公关部陈俊：“下午我们去调查一下情况，目前已经关闭了这个卖家的账号，在闲鱼我们是有一套监管机制的，会对发布的图片，文字信息，进行扫描，然后辅以人工干预的形式，进行管控，如果发现不合规的内容，会进行屏蔽或者下架，确实因为信息量比较大，所以目前还无法做到，百分之百的实时识别。”

当年4月18日，武汉市治庸办通报了首轮治庸处罚结果：责令作出书面检查的23人，通报批评的34人，诫勉谈话的14人，调离现职工作岗位的7人，辞退的1人，扣除当月绩效奖金的4人，扣除全年绩效奖金的1人，取消年度评优评先资格的8人，停职反省一个月的2人，并责成6个相关单位主要负责人作出公开检讨。同时，39人均受到2项以上的问责处理，最多的一名工作人员共受到6项问责处理。

《2020年全国侦办侵犯公民个人信息刑事案3100余起》据了解，该公司的客户信息都是从网络信贷公司买来的，基本上都是急需用钱的人，这些“客服”便趁着受害人缺钱的空当，骗取手续费。