年仅24岁的辛某有8年吸毒史，2017年曾因盗窃入狱8个月。出狱后，没有正当工作的辛某又开始吸毒，还染上赌瘾。1月3日上午，辛某因赌博，很快就输了1万7千元。为了偿还赌债，他决定铤而走险。在他看来，金项链的价值高，金店的售货员以女性为主，而且售货员多站在柜台内，只要以购买为由拿到了金项链就可以转身逃跑，成功几率很大。

“当时我正在屋里，突然听到一声巨响，只见别克商务车撞上一辆电动三轮车，由于速度过快，车子又撞进路边的商店里才停下来。”据一位目击者介绍，当时该商店门口没有人。电动三轮车上是一对老夫妻，男的当场死亡，女的已送到医院抢救。

《新疆连续7年开展“访民情惠民生聚民心”工作》舱门随即打开，于德志在得到医护人员许可后，立刻抱起奄奄一息的旅客，并让安全员协助拿着氧气瓶，乘务员提着行李，将重病旅客护送到救护车上。在交代完旅客病情和救护措施后，于德志“心里的一块大石头才算落地”。